Содержимое
Промокоды — это отличный способ повысить уровень обслуживания клиентов. Даже если компании предпочитают игнорировать такие преимущества промокодов, как скидки, они не должны сбрасывать со счетов эти небольшие стимулы. Промокоды могут значительно улучшить опыт покупок для потребителей. Обязательно читайте эту статью https://www.spbdnevnik.ru/news/2017-06-02/preimushchestva-promokodov/ если хотите узнать больше о промокодах!
Повышение лояльности покупателей
Клиенты, как правило, лояльны к тем ритейлерам, которые постоянно предлагают выгодные предложения и интересный покупательский опыт. Предоставляя неотразимые предложения, такие как купоны, скидки и специальные предложения, интернет-магазины могут создать большую привязанность к бренду и ускорить продажи. Преимущества онлайн-покупок с промокодами многочисленны и могут быть получены как онлайн, так и офлайн бизнесом.
Один из способов повысить лояльность клиентов — предложить скидку, срок действия которой истекает через несколько часов или минут. Таким образом, клиенты могут совершить покупку до окончания распродажи. Еще одно преимущество купонов для онлайн-шопинга заключается в том, что они заставляют клиентов почувствовать свою значимость. Большинство предприятий получают большую часть своих продаж от повторных клиентов. Предлагая скидку, вы увеличите количество повторных продаж, что, в свою очередь, поможет вам увеличить прибыль.
Увеличение продаж
Промокоды могут быть отличным способом привлечения новых клиентов и улучшения общего впечатления от покупок. Промокоды работают как для новых, так и для постоянных покупателей. Вы можете использовать публичные коды в баннерах, накладках и электронных письмах, если хотите привлечь новых клиентов. Вы также можете отправить им код, если они оставили заполненную корзину, так как это может побудить их завершить транзакцию. Кроме того, клиенты будут лучше чувствовать качество услуг, предоставляемых вашим брендом.
Популярность промокодов способствовала росту электронной коммерции. Используя высокосегментированную стратегию промокодов, вы можете снизить затраты на привлечение клиентов и увеличить их пожизненную ценность. Вы также можете избавиться от необходимости добавлять новые вкладки при оформлении заказа. С ростом популярности электронной коммерции многие ритейлеры предлагают собственные купоны только для мобильных устройств. Эти приложения могут предлагать персонализированные предложения для покупателей, а также позволяют отслеживать, какие коды относятся к конкретным клиентам.
Повышение конверсии
Успешная промо-акция для онлайн-покупок может увеличить конверсию уже имеющихся клиентов. Знакомя новых клиентов с брендом, вы можете увеличить конверсию, предлагая скидку на их следующую покупку. Еще одним фактором конверсии является фактор так называемого «страха пропустить важное событие». Этот психологический фактор подталкивает покупателей к немедленному выходу из магазина. Убедитесь, что временные рамки реалистичны и не простираются слишком далеко в будущее.
Исследования показали, что до 73% посетителей крупных сайтов электронной коммерции используют Google для поиска промокода. Многие из этих посетителей никогда не вернутся на сайт, потому что нашли код на сайте конкурента. Использование промокодов на вашем сайте поможет увеличить конверсию за счет сокращения числа посетителей, которые используют поисковую систему для поиска кода. Это может повысить продажи и доходы на целых 30%.
Персонализация
Когда речь идет о персонализации, наилучшие результаты показывают компании, которые фокусируются на предоставлении персонализированного опыта своим клиентам. Наиболее эффективные стратегии персонализации помогают посетителям получать доступ к информации в своем собственном темпе и достигать поставленных целей. Персонализация — это процесс, который позволяет найти правильный баланс между потребностями покупателей и целями бренда. Однако эффективная персонализация выходит далеко за рамки информации, предоставляемой демографическими характеристиками посетителей и тем, чего они хотят достичь в данный момент. Взаимодействия посетителя сайта складываются в единую картину путешествия и опыта клиента.
В крупной розничной торговле сбор данных стал необходимым. Использование уникального идентификатора (UID) помогает ритейлерам получить представление и узнать о привычках своих клиентов при просмотре сайтов. Затем, используя платформу автоматизации маркетинга электронной почты, ритейлеры могут отправлять клиентам персонализированные и целевые промокоды. Это помогает удерживать текущих клиентов и привлекать новых. В конечном итоге, конечной целью является удовлетворение потребностей клиентов, а онлайн-покупки с промокодами дают множество преимуществ.